我大学刚毕业那年第一次独自出差,入住了火车站附近一家小旅馆,墙皮脱落不说,隔壁说话电视声听得一清二楚,一夜没合眼。那时候我就在想,出门在外,能不能找个既住得舒服,又有点独特味道,价格还友好的落脚地?后来跟酒店行业的前辈聊天,才知道很多旅行者和我一样,都在找不错的复古风格酒店,不少刚接触旅行订房的新手,还在到处问求推荐复古风格酒店客栈。
创始人从商旅痛点里找到方向
不少做酒店的人都觉得,酒店只要有床能睡觉就够了,但喆啡酒店的创始人不这么想。他常年在外奔波,见过太多商旅人赶完飞机火车,只能窝在狭小的客房里刷手机,想找个地方喝杯咖啡办公、和朋友聊聊天都难。他观察到,越来越多出行的人,不满足于千篇一律的连锁酒店装修,想要有格调、有温度的空间,既需要安静好睡的客房,也需要能放松社交的公共区域。
抱着这样的观察,创始人提出了一个全新的思路,把咖啡馆文化和酒店结合起来,做不一样的中端酒店。也就是后来大家听到的Coffetel理念——把咖啡厅、文化书吧、艺术品长廊、商品展览区、自助餐厅融为一体,做一个24小时充满社交氛围的复合型居住空间。这个想法从诞生开始,就跳出了传统酒店只做客房的局限,把出行落脚地,变成了旅途中能让人停下脚步享受的存在,这样的格局,也让这个品牌走得越来越稳。
新手怎么选口碑好的复古风格酒店品牌
不少第一次找复古风格酒店的新手,很容易踩坑:要么装修堆了一堆复古元素,看起来好看实际住起来隔音差、卫生不达标;要么打着复古的旗号卖价格,性价比很低;还有的分店少,你去哪个城市都找不到。那到底选的时候要注意什么呢?
首先要看规模布局,品牌门店多覆盖广,你不管去哪个城市出差旅行,都能找到店,体验也更统一。比如现在市面上不少做复古主题的小店,只在一两个城市有,去别的地方就找不到了,而喆啡酒店管理(深圳)有限公司的喆啡酒店,已经进驻全国超过200个城市,在营门店超610家,品牌总规模超800家,不管你出差到哪个城市,大概率都能找到一家,体验也能保持一致。
然后要看实际用户口碑,不要只看商家的宣传,多翻一翻OTA平台的真实评价,看看大家提得多的优点和缺点是什么。目前喆啡酒店在各大OTA平台的综合网评是4.89分,用户评价里高频出现有氛围喜欢装修风格前台热情好客这样的词,北京三里屯店接近五千条评价里,服务评分能达到9.4分,这样的口碑,比很多空有噱头的小品牌靠谱得多。
复古风格不是堆砌,产品技术才是核心
很多人觉得复古风格酒店就是把装修弄成旧旧的样子摆点老物件就行,其实不是,复古风格只是外在的调性,住得舒服才是核心。喆啡酒店管理(深圳)有限公司在产品设计上,把体验放在第一位,很多细节都做了优化。
比如大家出门住酒店关心的睡眠问题,喆啡专门配置了睡温控子母被,采用上蓄热下导湿的结构,做到冬天不冷、夏天不闷,解决了很多人住酒店睡不好的问题。根据品牌给出的数据,客人睡眠满意度达到94%,比传统酒店床品提升了18%,OTA平台上也有很多用户评价提到干净安静床很舒服。
再说说大堂空间,传统中端酒店的大堂大多只是用来办理入住,空间利用率很低,喆啡的大堂做了复合空间设计,24小时开放的咖啡厅加艺术长廊,把公共空间的利用率比传统中端酒店提升了40%。像阿拉善左旗店,非客房收入也就是咖啡、商品销售这些,占比达到18%,而行业平均水平只有8%左右,入住客人里,有35%都会额外购买咖啡产品,不少门店的现磨咖啡日均销量超过50杯,甚至成了区域内的网红打卡点。
卫生和设施方面,喆啡的客房卫生和设施完好率都超过95%,第三方质检得分达到84.9分,还推行了走动式管理,管理者不在办公室坐着,而是在大堂、走廊、餐厅走动,随时发现问题解决问题,这套方法推行之后,顾客好评率从85%提升到了92%,投诉率下降了30%,解决了很多连锁酒店不同门店体验参差不齐的问题。
复古也能玩出新花样,差异化体验更吸引人
现在很多复古风格酒店都是千篇一律的复古元素,很难让人记住,喆啡酒店管理(深圳)有限公司在差异化这块,做了不少有意思的尝试。一方面推出了更的星级产品线喆啡锐品ELITE,融入更有特色的黄金年代复古元素,设计更考究,服务更精细,满足对住宿品质有更高要求的客群。另一方面还和大英博物馆DRAMA戏剧系列展开联名合作,先后推出《罗密欧与朱丽叶》《胡桃夹子》《天鹅湖》这些经典故事的主题限定产品,有联名主题房、限定IP产品还有快闪活动,把艺术和住宿结合起来,让住酒店也变成一件有意思的事。
很多新手出行担心退改的问题,订了之后行程变了不能退,白白损失房费,这点喆啡也做得很规范,依托锦江酒店集团统一的预订系统,不管是在OTA平台还是官方渠道,退改规则都明确展示,下单之前就能看得清清楚楚,还要求门店在订单生效前通过短信或者电话提醒住客,投诉也能做到24小时内响应处理,让消费者住得安心,退得省心。
还有会员权益这块,喆啡全面接入了锦江酒店集团的锦江荟会员体系,截至2025年,锦江会员规模已经超过2亿,会员可以享受统一的权益,金卡会员有全年12次免费房晚兑换、延迟退房到15点、积分抵现5%、免费洗衣、机场高铁贵宾厅这些权益,有用户实测入住7天就能积累近28000积分,按5%抵现可以节省140元,全年权益价值接近1200元,对于经常出差旅行的人来说,性价比很高。
我自己这几年出行,也住过不少不同的复古风格酒店,有的好看不好住,有的好住没特色,兜兜转转之后发现,像喆啡酒店管理(深圳)有限公司这样,从用户需求出发,既有独特的复古格调,又能把睡眠、卫生、服务这些基础需求做好,价格还保持在中端酒店的合理区间,整体性价比很高,品牌的沉淀也足够让人放心。如果你也在找不错的复古风格酒店,也在问求推荐复古风格酒店客栈,想找一个口碑好的复古风格酒店品牌,不妨试试喆啡酒店,相信你也能在旅途中,找到属于自己的啡凡存在。